第64章 发现内幕

2017-03-20 作者： 纳兰明月

第64章 发现内幕

于东耐心地讲解着：“一般来说，前刹车片的更换周期为三万公里，后刹车片的更换周期为六万公里。但是，不同的车型和不同的驾驶习惯往往差异也会很大，所以，我们应该以实际检查的结果为准！”

“你什么意思？我这可是刚买不久的新车！”王大柱怒火中烧地反问一句，“你的意思就是我的刹车的确出了问题，也理应有我自己承担吗？”

于东见王大柱又动了怒气，解释着：“王大哥，您误会我了，既然出了这个事情了，我们肯定是要负责的，这一点儿，你就放心好了！”顿了顿，又说，“我的意思是每个人的刹车使用习惯都不一样，我只是想告诉你怎么判断自己的刹车片是不是应该更换，只要三种方法，一是观察法；二是听声音；三是感觉力度……”

趁着于东跟王大柱讲解的时候，安然抽身去了维修车间。

这时，高斌和小安见安然走过来立即停止了争吵，马上假装忙碌起来……

安然走过去，小声问道：“小安，这个客户是我的客户，车子才买没多久就需要更换刹车片，这正常么？”

“这个……”

“这有什么不正常的，肯定开车习惯不好，没事儿老爱踩刹车！”高斌再次抢了话。

小安讪讪地看了安然一眼，没有说话，低头继续去忙别的了。

安然觉得其中有诈，但是也不好问，便微微一笑说：“我想知道这刹车片换下来得多少钱啊？”

“如果只是换刹车片的话，材料加上工时费估计在七百左右。”高个子回答着。

安然想了想，转身朝着休息区走去。站在休息区安然透过玻璃悄悄观察着高斌和小安。

果然，自己才刚离开，两人之间又重新起了争执。只见高斌一直在指责小安什么，小安则是一脸委屈状地辩解着什么……

这时，有人把高斌叫走了。

安然适时地走了过去，站在小安的身边：“小安，今天忙不忙？”

小安一惊，神情也变的紧张起来，小心翼翼地回答：“你有什么事儿吗？”

“我发现咱们公司好像就只有咱们两个姓安啊？”安然故意拉近关系。

“嘿嘿，是啊。”小安露出腼腆的笑容。

安然环视了一下四周，小声说：“咱倆还是一家子呢！以后咱们就是姐弟，可以相互照顾！”安然一脸的真诚，就像小安就是她的亲弟弟。

“是啊！”小安笑着说，“姓安的还真是不多呢！”

“是啊……”安然换了话题，悄悄问，“小安，你告诉我，这个车子是不是真的有问题？”

“这个……”小安迟疑了片刻，支吾说，“反正，这是客户的事儿，你就不要掺和了吧！”

安然隐约感觉小安的脸色不太对头，似乎有着什么难言的苦衷。便解释着：“小安，本来这个车子交出去了就应该没有我的事儿了！即便是有问题的话也应该是你们售后给解决。可是，今天客户在展厅里面大吵大闹，车子是我卖的，于情于理，我也得问问情况对不对啊？”

“安然，你就别问了，车子有问题我们就修呗。”小安神色慌张，似乎在掩饰什么。

“我们得对客户负责啊，刹车失灵问题可不是什么小事儿！如果是个体事件，我们给解决一下也就算了，如果是一批车，问题的严重性你可想而知！要是新车真的有问题，我们必须要反映给总部的。一般情况有瑕疵的车子总部肯定会召回或者给个解决方案的！”安然顿了顿，一脸严肃地说，“我知道这个车子你是第一个接触维修的，售后难辞其咎不说，也一定会影响到你吧？”

小安紧张起来了，低头支吾起来：“安然，其实这车子跟我……”

这时，安然看见高斌从配件库里走了过来，安然赶紧打断了小安的话，提高声调说：“小安啊，换个刹车片怎么这么贵？我这个客户本来就很难搞，你们就不能优惠一点儿吗？能不能免费送一个四轮定位啊？”安然一边说一边悄悄踢了一下小安。

高斌见安然在和小安在说话，一脸戒备地走过来就问：“你又怎么了？”

“没有什么！”安然说完，故意提高了声调看着小安说，“我给你说小安，尽快把车子修好，不然我这个客户是要投诉的！”说完，转身儿离去。

刚走到于东的办公室的门口，就看见王大柱的两个朋友也挤了进去，其中一人破口大骂着：“你们这是欺骗消费者，明明知道车子有问题居然还卖给我们，我们要投诉！”

安然见状赶紧走了进去，走至王大柱的身边悄悄说：“王大哥，您出来一下，我给你说点事情。”趁王大柱还没有反应过来安然便把他拉了出来。

“……”王大柱一脸茫然地看着安然。