第66章 内斗

2017-03-20 作者： 纳兰明月

第66章 内斗

战火似乎有升级的趋势，安然的心里一阵着急。

“钱总监，已经成交的客户按理说的确应该归属售后的。但是，客户又找到销售部，我们也总不能拒之门外吧？”赵大健试图向钱芳菲解释。

“你说的这是什么歪理？”钱芳菲脸色大变，言辞也更加凌厉起来，“你这是助长不良之风，你们协助解决并没有问题。但是，不懂乱说就会扰乱客户的心智，反而会适得其反！如果客户因此胡搅蛮缠地闹下去，你们销售部能解决吗？”

看着钱芳菲一脸的怒容，赵大健明白对方并不是来沟通问题的，而是找茬。

安然看到赵大健神色间也起了变化，便急急解释：“钱总监，您消消气儿，都是我不好，我是新人不太懂规矩，以后我一定会注意的，尽量避免不必要的麻烦！”

钱芳菲冷哼一声，一脸鄙夷地看着安然：“你懂有什么用，你们领导不意识到这一点的话，后面还会有第二个二愣子！”

“钱总监，您告诉我，我们销售部给你们造成了什么损失？”赵大健蹙着眉头反问一句。

“什么损失？”钱芳菲拉过一把椅子一屁股坐了下去，翘着二郎腿一脸冷傲，“售后部和销售部管理模式不一样，为公司盈利的模式自然也是不一样。本来挺正常的一件事情，被你们部门一折腾，这个客户的材料费和工时费全让我们售后承担了，这个损失，你们负责不负责？”说完，又一脸鄙夷地说，“我们售后可不像你们销售部，各色美女小手一挥，玉腿一露外加一个媚笑就能够搞定一切客户，我们售后可是技术活，你们的那一套在售后没有用，也趁早别丢人现眼才好！”

听着钱芳菲的世界观，安然着实有些生气。大爷的，在钱芳菲的眼睛里面销售部居然是这样的乌七八糟。

果真是心里有佛，看谁都是佛；自己是一个蛆，看世界就是大粪池。

对面的赵大健猛抽了一口烟，沉默了几秒才吐出浓厚的烟雾，他压着胸中的怒火，淡定地说：“钱总监，你要是说以后你们部门的事情我们不掺和，我可以在会上跟我们部门的人交代一下的。但是，关于责任你必须得清楚，这个客户明明前天就已经来售后一趟了，是你们的人员没有及时接待和做好解释安抚工作，客户烦躁了才来销售部闹腾的，根源问题在哪里我们总得搞明白对不对？”

钱芳菲并不理会赵大健的说辞，一脸傲娇地说：“现在是什么时代了？你还真以为你一个大老爷们儿坐在办公室里大爷般喝茶看报就能够把车子卖出去了？现在是主动营销的时代，就你们销售部的那点事儿，你真以为我不懂啊？无非就是请几个漂亮姑娘在客户面前嗲上一嗲，再扭上一扭，末了再朝着客户媚眼一抛‘哥哥长哥哥短’甜腻地喊上几嗓子的狐媚子手段！”

安然心里一阵恶心，真没有想到这番话是从一个服务总监的嘴巴里说出来的。

这个贱女人一不小心把自己对付阮副总的那套本领给说了出来。

赵大健再也压制不住内心的怒火，铁青着一张脸，义正言辞地说：“钱总监，请注意您的身份，好歹你也是公司的管理层，你这样口无遮拦地胡说八道有没有想过对公司的员工来说会有什么影响？”

钱芳菲不以为意，伸出手指在赵大健的桌上“哒哒”地敲着，大红色的指甲油在灯光下晃出刺眼的光晕，语气依然高不可攀：“现在的市场不比前些年了，前些年是客户求你买车，现在反过来了，是你们求着客户买车！你们得把自己的身份弄明白，别以为给公司卖了几台车就跟立了军功一样招摇过市，我告诉你，现在是市场经济，你们卖的不是车子而是品牌！你们还当真以为成交是因为你们部门姑娘的魅力吗？我告诉你没有客户是傻子，之所以成交那是因为品牌的号召力，并不是你们姑娘几个媚眼就能把客户给勾过来的……”

“钱总监，请你说话注意一些！”赵大健一下子按灭了烟蒂，眼神儿之中已经流出些许的愤怒来。

钱芳菲的言辞的确有些过了头，听得安然也有一种想骂人的冲动。

显然，在赵大健怒火中烧之际，安然不能那样做，只得婉言相劝：“钱总监，我们还是就事儿论事儿吧，这件事情怪我没有及时跟赵经理汇报，所以，你们就不要生气了！对不起，我以后一定注意！”

“我说话怎么了？”钱芳菲一脸嚣张地看着赵大健，“我不过是说了实话而已，哪一句话过分了？你们卖车的目的是什么？卖个车就牛逼了？卖车不过就是为了给售后的提高基盘客户而已！公司每年的产值里面有你们销售能贡献多少份额？我们售后又是多少？先把这个数字弄清楚你才有权利对我指手画脚！”钱芳菲说完站了起来，趾高气昂地审视着赵大健。

“你别用自己肮脏的价值观去衡量别人！”赵大健忍无可忍，“这本来就是你们售后的内部管理问题，接待不及时，解释不及时外加你们私底下再干一些鸡鸣狗盗之事，客户投诉你们也是活该！”

钱芳菲瞬间愣在那里，她根本没有想到一向敬她三尺的赵大健居然会当着员工的面****裸地揭露她的面纱。

“你放屁！”钱芳菲瞪着眼睛一脸的暴怒，“你他妈少在我面前装逼！你是什么货色你以为我不知道吗？你背地里干的勾当还少吗？你他妈背着公司倒卖客户信息你以为大家都是瞎子聋子吗？你以为人人都像冷之勋那个大傻逼一样由着你的性子在销售部里胡作非为么？”

这个钱芳菲不但爆料了赵大健还趁机辱骂了冷之勋。

安然倒抽了一口凉气，耳边掠过一阵“咔咔”的异响，低头看见赵大健拳头紧握，指节已经发白。

“赵经理……”趁着赵大健还没有发力之际，安然一把拉住了赵大健的臂膀，紧张地劝说道，“大家都消消气，我们就说这个事情怎么解决就好了，其他的都不要扯了好不好？”

赵大健咬着牙，恶狠狠地瞪着钱芳菲：“我这里不欢迎你，请你离开！”

钱芳菲根本不理睬赵大健的怒容，依然不屑的眼神儿看着赵大健，满脸的嘲讽：“你算哪根葱？哪根蒜？在龙起哪里有你说话的份儿？有眼不识金镶玉的狗东西！”