第57章 灵魂附体

2017-03-20 作者： 纳兰明月

第57章 灵魂附体

先回答问题的是张小满。

张小满向来都是自信满满，自认为攀上了赵大健就等于攀上了人生巅峰，任何接近赵大健的人都吃过她的哑巴亏。

这一点，安然深谙其中滋味儿。

张小满站起来，一脸的神色倨傲：“像这种情况下，我们肯定要占据主动地位来牵制客户的。是铁肯定要趁热打才对，不然的话，也真是煮熟的鸭子也能飞！”

曹老师很赞许地点点了头，提醒道：说说你在面对客户的时候是怎么说的吧！”

张小满轻描淡写滴回答：“这个时候，我一般都是会直接把合同交给客户，然后会说‘既然我们都决定好了，现在就来签个合同吧！’”

曹老师点点头表示赞许，顿了顿说：“我知道这个是我们在销售中常用的一种促成成交的方法！但是，我们与客户这么直白的交流会不会遭道客户的拒绝呢？客户会不会觉得我们如此唐突的让签合同有些让人匪夷所思或者莫名其妙呢？”说着，又满含期待地看着台下说：“有没有人愿意补充一下？”

胡梦瑶适时地站了起来，微微一笑：“曹老师，我来补充一下我的观点吧。”

曹老师点头应允。

“我觉得这个关键时刻的客户是非常敏感的，在客户没有完全做决定之前，如此唐突的冒然替客户做决定，肯定会遭到客户本能的拒绝。我一般会说‘如果您要定的话，会考虑时候把车开回去呢？’我觉得用一句‘如果’会让客户的回答又一些回旋的余地，尤其会让客户知道把车开回去的感觉会很好，这种感觉会激发他们下决心尽早提车。退一步讲，就算客户客户还没有最终下定决心，也不会让自己和客户陷于尴尬的境地！”胡梦瑶回答的相当淡定和自信。

曹老师的眼中有一丝惊喜闪过，带头给了胡梦瑶掌声。

此时的张小满也鼓着掌，只是神色间有了明显的不爽，不知不觉中巴掌也拍的重了些。

“说的很好！”曹老师一脸的欣慰，“这个洽谈环节非常重要，作为销售人员，我们的主要任务就是解决问题，解决客户在购买环节上的不同意见。如果这一点儿处理的好，就会很顺利地进入下一个环节——签订合同；反之，若是处理的不够恰当，我们当真就应该反查自己的问题出在哪里了，是什么问题导致客户迟迟不敢下决心。”

张小满的表情变幻，胡梦瑶显然毫不知情，此刻的她正沉浸在曹老师的鼓励之中。

本来以为胡梦瑶回答完了，没想到，她继续反驳着张小满的意见：“我觉得，除非客户已经明确表示要与我们签合同，否则客户会说‘我现在还没有考虑清楚，我回去再考虑一下。’如果客户这样回答的话，我们再想进一步的要求就会变的艰难很多。所以，我有时候还会这样回答‘先生，能不能把您的身份证给我一下，这样明天下午你就能开着爱车回家了。’我觉得用这种比较含蓄的语言表达成交的话会比较符合中国人的心理，即便客户拒绝，我们也完全可以潇洒地说‘您就不想早一点儿拥有爱车吗？’，曹老师，我的回答完毕！”

曹老师再次给了胡梦瑶的掌声。

一旁的张小满脸色更加难看起来。

“你叫什么名字？”曹老师看着安然问了一句。

安然急忙起身：“曹老师，您好！我叫安然。”

“小安呐，说说你对这个问题的看法吧！或者，你在洽谈的最后阶段是如何促成成交的？”曹老师又把问题抛给了安然。

俗话说，伴君如伴虎。

这句话对于职场的人而言体会的尤为深刻。

接近上司的危险的，接近上司的女朋友更是危险中的危险。

安然想起“止于终老”曾经给自己讲过龟兔赛跑在职场中的应用。龟兔赛跑，犹如领导和员工的心智较量。当领导打瞌睡的时候，我们不能因为领导一时的疏忽而趁其不备从而夺取胜利的果实。

没有哪一个上司会喜欢比自己还聪明的下属，没有哪个领导的女朋友喜欢比自己还会卖弄风骚的女员工。

所以，“龟兔赛跑”中的乌龟演的是一出“扮猪吃虎”；所以，乌龟当之无愧地成为最为老奸巨猾的动物。

胡梦瑶恰恰忽略了这一点。