“因为销售部暂时没有销售总监，而是由冷总代理负责，近段时间冷总的事情又比较多，再加上你生病一个月的原因导致了销售部各项数据监管不到位，虽然表面上看各项结果性的指标都是正常的，但是这都是一时的现象，如果过程指标一直处于不监管状态的话，迟早都会出现问题的！”

“你觉得哪里出现问题了呢？”安然追问。

“首先是流程方面，咱们一个4S店跟路边的卖车店最大的区别就是服务流程。因为咱们有系统的，指导性的东西，但是这种规范性的流程明显是需要坚持的，咱们的销售人员往往在转正考核之后，就把流程抛到脑后了，这种现象的出现就是因为咱们对流程的监管缺失所造成的；其次就是在客户提车之后的那段时间里，之前为了促成成交，咱们的销售顾问可谓不择手段，各种的撒娇卖萌，威逼利诱，可是一到成交之后却又是一副老死不相往来的架势，所以造成了大批客户产生心理落差。最重要的是，产生落差的这段时间恰恰又是总部进行调研的阶段，所以咱们的数据才会直线下滑！”小雨说完，小心翼翼地看了安然一眼，“安总监，这是我的看法，不知道对不对？”

安然心中一阵惊讶，看似不起眼的小雨却有着如此的细心和总结能力，安然明白这一切都来源于她对工作的认真和执着。安然没有表现出自己内心的欣喜之情，只是淡淡点头表示赞许。然后若无其事地问一句：“最近小美很忙吗？为什么她的PPT没有上交呢？”

小雨脸色立即难堪起来，着急地起身说：“是我忘记给你发了，我这就去发！”

“你发？”安然有些疑惑，“都是你帮她做的数据分析？”

小雨这才意识到自己因一时着急，说漏了嘴，解释说：“她不是最近忙吗，所以……”

安然微微一笑，轻声说：“好的，我知道了。你辛苦了！”

而事情更加明朗的时候是在下午的周例会上，李姿是赶在例会召开之前回来的，还没有顾上跟安然寒暄几句便被阮咪儿冷冰冰的会议通知给打断了。

会议上，阮咪儿首先提议公司按照总部的要求需要在客户部增设一名管理人员。按照以往，公司增设管理人员肯定是要经过管理层讨论之后才能够决定的，而阮咪儿却在会上直接点名儿让之前并不起眼的小美担任客户经理一职，这让大家颇感意外。

“说说你的理由？”冷之勋看着阮咪儿发问。

“理由很简单！”阮咪儿振振有词，“小美对公司忠诚，而且工作认真敬业，从来都是任劳任怨！安总监不在的一个月时间里不都是她在做工作嘛，并没有因为某一个人的离开而落下工作，这样的员工不提拔还有什么道理？”

“你觉得呢？”冷之勋转头看向李姿。

“我觉得……”李姿犹豫了一下，“首先我对这个叫小美的女孩儿没有任何印象，如果我没有什么印象的话，我觉得应该不是最出色的。另外，她的业务能力怎么样？如果光凭着她代替领导参加几次会议就觉得她合适的话，这个决定也未免太过草率！我觉得提报人还是要慎重一些，最好考量之后再做决定！”

阮咪儿一听立即不高兴了，立即黑脸反击：

“你天天一副高高在上，不食人间烟火的样子，你有什么权利反对？”

还没等李姿开口，坐在一旁翘着二郎腿的阮鹏就跟着开了挂：“我觉得既然是总部的要求和建议，肯定是有它设置这个人的理由，一个公司的人员状况肯定是行政部最了解的。我觉得大家没有必要为了否定一个人而否定行政部的用人选择！”说完，他用手抹了一下油光光的后背头，一副不屑的神情看着冷之勋的反应。

这个时候大家都静默了，周围似乎暗流涌动，在大家看不见的地方较量着……一时间，气氛诡异起来。

李姿觉得兄妹俩儿这一唱一和的戏码明显是不让别人插话的架势，这个时候要让冷之勋说的话，肯定不太合适。她看了一眼安然，决定把话题顺到她那边去：

“公司从来都是秉着尊重人的原则来做事儿的，但是，尊重人不代表没有原则，行政部是对整个公司人员状况的了解，但是行政部作为职能部门，它的缺点也是显而易见的，比如行政部对业务不太了解，如果不了解所选之人对业务的掌控程度的话，这肯定是最致命的，就像赶鸭子上架，后果也可想而知。所以，我觉得行政对用人的建议和意见都是最基本的筛选，至于用不用目标人选，业务部门的领导最有发言权，安然，你认为呢？”

安然还没有来得及说话，就被坐在阮鹏旁边的钱芳菲抢了话语权：“那按照你的意思，行政部的存在就是可有可无的咯？”说完，一脸鄙夷地看着李姿。

安然见状，立即忽略了钱芳菲的无理挑衅，接着李姿的话说：“这就是招聘新人和提拔老员工的区别！在招聘新人上，行政部在进行初步筛选之后会选择一部分适合公司的人员留下，至于最终留用结果肯定得看是否符合用人部门的需求。提拔老员工的话，前面的过程可以直接省略，一看业务部门领导的意思，二是业务水平考核，三就是领导层的决议。这三点做完，就基本可以确定了！”

“那你的意思就是你一个人说了算？”阮咪儿的声调一瞬间提高了不少。

“我没有这个意思，我的意思是我会根据我们部门的业务状况而对她进行考核。如果她能够通关，当然用她！如果通不过……不好意思，我也绝对不可能拿着公司的利益开玩笑的！”