安然这才明了，原来是自己的前任同事。于是，不计前嫌地伸手一握，微微一笑：“你好，王丽娜，请多多指教！”

“王丽娜对前台的工作比较熟悉，你以后有不明白的地方可以问问她。”刘虎补充着。

“好的，谢谢刘主管。”

……

开完晨会，王丽娜主动问了一句：“安然，你坐这儿吗？”

“不用了。”安然客气着。

毕竟人家是前辈，凡事都有先来后到之说。这一点，安然还是有自知之明的。

“唉……”王丽娜发出一声叹息，酸溜溜地说，“前台工作是4S店最基层的工作，面对的都是刚刚进店的客户。除了糖度适中的问候外还得送上真善美的微笑。现在是春夏季，还好一些，到了秋冬季，正对面的感应门儿一开一合，那时候你就会对冬季有个深刻的体会呢！”

安然一边默默听着，一边拿起抹布擦拭着台面上的灰尘。

“你不知道“前台接待”这个工作岗位在4S店可是排名第三呢？”

“第三？”

王丽娜一脸诡异地瞥了安然一眼，凉幽幽地说：“第一是保安，第二是保洁。”

安然这才听明白王丽娜的话意。

王丽娜继续说：“你想啊，天天还要对着每个进店的客户装疯卖傻的笑，微笑的标准却不亚于空姐的标准。问候客户时，你浅笑说你卖萌，你大笑说你粗狂，糖度低了是冷漠，糖度高了是献媚，其中滋味，你慢慢体会吧。”

听完王丽娜的表述，安然对照自己几天的经验，顿时觉得王丽娜话糙理不糙，分析的还是有那么一点儿道理的。

“您好！欢迎光临欧亚汽车！”王丽娜不但微笑标准，糖度也是适中。

安然抬头看见走进来了四个人，门口备岗的销售顾问及时迎了过去。

“赶紧登记。”王丽娜提醒着还在发呆的安然。

安然赶紧坐下来打开展厅流量登记系统登记：时间（08：50），人数（4人），销售顾问（****）……

“错了！”王丽娜的声音十分不悦，“你这样登记是不对的！”

“啊？”安然有些讶异，解释着，“刘主管一直就是这么教我的，我也一直这么登记的。”

王丽娜眼睛一翻，狠狠地剜了安然一眼，愤然地说：“都像你这么务实，我们两个就等着喝西北风儿去吧！”

安然有些不解，看着王丽娜修改着刚填写过的信息：时间（08：50），人数（2人），销售顾问（****）……时间（08：55），人数（2人），销售顾问（****）……

“王丽娜姐，刚刚明明不是4个人一起来的吗？那四个人是一起来看车的，应该算一个批次才对吧？”安然小心翼翼地解释着。

王丽娜冷眼看过去：“你懂什么？原来是我一个人做前台接待，我的绩效是按照客户流量提成的。现在你来了，我得分你一半，你要是如实登记的话，你还让我吃什么啊？！”

安然恍然大悟，原来是一个蛋糕一人吃，现在一个蛋糕两人分。

可是，王丽娜这分明是在作假啊。

不觉中，安然觉得自己也成了同犯，她的心里一阵忐忑不安起来：“可是，王丽娜姐，每批客户后面都有相对应的销售顾问名字啊，就算你登记上了，销售顾问也知道这四个人是一拨人啊，我们何必……”

“你才来几天啊？你知道销售部人员流失问题吗？你知道……”王丽娜稍有戒备地看了安然一眼，“反正我这么登记你就当没有看见就成了。”

“可是，这样的话是不是不太妥当？”安然小声问了一句。